10 problemas e erros de comunicação que todos cometemos

Problemas de comunicação são a razão número um pelo qual os casais se separam, com 65% dos casais citando esse problema como a principal causa de divórcio , de acordo com uma pesquisa de 2013. Mas não são apenas os relacionamentos românticos que são afetados por problemas de comunicação - eles costumam estar na raiz dos conflitos em nossa vida cotidiana.

Talvez não falemos o que queremos dizer ou interpretemos mal as palavras de outra pessoa. Seja qual for o erro, todos nós podemos nos beneficiar ao reconhecer nossos erros de comunicação e transformá-los em habilidades de comunicação.

Aqui estão 10 problemas e erros comuns de comunicação:

1. Não estou ouvindo verdadeiramente

Quando estamos nos comunicando com alguém, muitas vezes não estamos dedicando toda a nossa atenção. Podemos estar olhando para nossos telefones, assistindo televisão ou até mesmo sonhando acordado com outra coisa.

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Busca Avançada Quando nós não ouvir ativamente para a pessoa com quem estamos falando, não apenas corremos o risco de fazer a pessoa se sentir inválida, mas também perdemos pistas não-verbais importantes e podemos não compreender totalmente a mensagem da pessoa. Para evitar contratempos de comunicação, é melhor dar ao palestrante 100% de nossa atenção. Habilidades eficazes de escuta incluem fazer contato visual, fazer perguntas esclarecedoras e permanecer engajado.

2. Presumindo que você conhece a mensagem antes que a pessoa termine

Todos nós fizemos isso. Estamos ouvindo um amigo falar e já presumimos que sabemos o que vai ser dito antes que ele termine a frase. Quando presumimos que sabemos o que a pessoa vai dizer, perdemos o que realmente está sendo dito. Honre o orador permanecendo abertamente curioso e ouvindo atentamente a mensagem em vez de prever o que será dito.

3. Interrompendo o alto-falante

Provavelmente todos nós já interrompemos outra pessoa no meio da frase uma ou duas vezes. Pode acontecer acidentalmente, ou podemos ficar muito animados com o que queremos dizer e medo nós esqueceremos nossa resposta se não formos em frente e dizemos. Outros podem interromper durante as discussões como um poder mover.

Seja qual for a intenção, interromper pode fazer a pessoa se sentir invalidada, como se o que ela tem a dizer não tivesse importância. Tenha respeito pela outra pessoa e permita que ela termine a mensagem inteiramente antes de você responder.

4. Uso de declarações 'Você' em vez de declarações 'I'

Quando estamos discutindo nossos sentimentos com outra pessoa, precisamos reconhecer esses sentimentos em vez de colocar a responsabilidade sobre a outra pessoa. Pode ser fácil dizer: 'Você fez isso' ou 'Você não fez aquilo'.

Quando usamos afirmações 'eu', assumimos a responsabilidade de como nos sentimos e temos menos probabilidade de fazer a outra pessoa se sentir atacada. Em vez de dizer: 'Você não me ligou de volta ...', tente dizer: 'Fiquei magoado quando você não retornou minha ligação'.

5. Deixando suas emoções ditarem sua resposta

Quando reagimos emocionalmente, é provável que digamos coisas que não queremos dizer. Um bom comunicador permite emoções sentar-se por um tempo e depois escolher responder com cuidado em vez de reagir.

6. Não levar em conta as diferenças culturais na comunicação

A comunicação intercultural pode ser difícil. As palavras podem assumir diferentes significados e normas culturais em torno comunicação não verbal pode variar. Ao se comunicar com pessoas de outros cultural origens, é importante levar em consideração as diferenças culturais nos estilos de comunicação. Se não o fizermos, podemos acidentalmente ofender ou nos comunicar mal com alguém.

7. Interpretando mal a mensagem

Podemos interpretar mal os outros com mais frequência do que pensamos. Para evitar isso, é melhor dar à pessoa toda a nossa atenção e parafrasear a mensagem de volta ao palestrante para garantir que tenhamos entendido corretamente.

Na sociedade de hoje, somos mais suscetíveis a interpretações erradas, pois dependemos muito da comunicação tecnológica. Sem tom de voz e dicas não-verbais, pode ser fácil interpretar mal uns aos outros. Ao usar comunicação de texto ou e-mail, certifique-se de usar a pontuação apropriada e fazer perguntas de esclarecimento para garantir que você entende a outra pessoa.

8. Ser Indireto

Ser sutil e / ou indireto na comunicação geralmente é ineficaz. Não podemos esperar que outras pessoas leiam nossas mentes. Se você quer que alguém entenda você, tente ser direto e tente não “rodeios” na conversa.

9. Personagem de ataque ao invés de comportamento

Quando estamos chateados com alguém, é fácil dizer coisas como, 'Você é um idiota' ou 'Você é um idiota'. Em vez de atacar o caráter de alguém, um comunicador eficaz deve abordar a questão comportamental real e deixar por isso mesmo.

10. Evitando conversas difíceis

Ao se depararem com a possibilidade de uma conversa difícil, muitas pessoas optam por evitar ou prolongar a conversa o máximo possível. As pessoas geralmente acham uma conversa difícil quando se deparam com a necessidade de contar a alguém algo que essa pessoa não quer ouvir. Pode ser dar más notícias ou levantar um conflito de interesses.

Um comunicador eficaz permanece aberto e honesto para abordar as questões assim que elas surgem, em vez de evitar ou prolongar discussões importantes.Talvez você tenha medo de contar a seus filhos sobre o seu Câncer diagnóstico ou não quero machucar seu parceiro, revelando um caso . Seja qual for o assunto, evitar conversas difíceis só piora as coisas a longo prazo. Tensão pode ser construído e você pode acabar trazendo o problema à tona na hora errada, o que pode criar um conflito adicional. A retenção de informações pode criar distância entre você e a outra pessoa. Você também corre o risco de que a pessoa receba as informações de terceiros primeiro.

Um comunicador eficaz permanece aberto e honesto para abordar as questões assim que elas surgem, em vez de evitar ou prolongar discussões importantes.

Relacionamento, casal e casamento e terapeutas familiares pode ajudar indivíduos, casais e famílias a aprender como melhorar as habilidades de comunicação, abordando seus problemas e oferecendo soluções para uma comunicação mais eficaz. Se você está tendo problemas de comunicação em seu relacionamentos ou apenas preciso de alguns conselhos sobre relacionamento, considere ver um terapeuta .

Referências:

1. Terapia familiar: dicas para melhorar a comunicação. Evolução da saúde comportamental: recursos inovadores para o tratamento de abuso de substâncias, saúde mental e distúrbios concomitantes. Obtido em: http://www.bhevolution.org/public/effective_communication.page
2. Informações gerais sobre problemas de comunicação. (2008). Programa Internacional de Treinamento em Conflitos Intratáveis. Conflict Research Consortium, University of Colorado. Obtido em: http://www.colorado.edu/conflict/peace/problem/commprob.htm
3. A má comunicação é o motivo número 1 para a separação dos casais: pesquisa. (2013, 20 de novembro). Huffington Post: Divórcio. Obtido em: http://www.huffingtonpost.com/2013/11/20/divorce-causes-_n_4304466.html

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• 8 comentários
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• Quão

  19 de setembro de 2015 às 8:46

  Acho que há momentos em que estou tão ocupado tentando formular o que vou dizer em resposta que realmente não tomo o verdadeiro tipo de tempo e esforço necessários para ouvir o que a outra pessoa está tentando me dizer.

• Brett

  21 de setembro de 2015 às 7h39

  É difícil para mim concentrar-me no que realmente quero dizer quando tenho a sensação de que alguém não está prestando muita atenção em mim. Por alguma razão, sou um orador tão melhor quando sinto que a outra pessoa está realmente envolvida no que estou dizendo, que está prestando muita atenção em mim e que está realmente processando isso e quer saber o que tenho a dizer. Se eu os sentir se afastando de mim, é quase como se isso fosse uma distração para mim.

• Carol

  21 de setembro de 2015 às 14h39

  Eu realmente acho difícil ter uma conversa significativa com alguém que não faz contato visual comigo.

  Se não o fizerem, para mim é como se seus pensamentos estivessem em outro lugar.

  Assume que me conheces!

• Tim

  22 de setembro de 2015 às 7h38

  Todos nós fazemos isso, todos cometemos erros, mas tudo o que você pode fazer é tirar a poeira todas as vezes e tentar novamente. E tente seguir as regras acima tanto quanto possível! ;)

• Anetta

  23 de setembro de 2015 às 10:59

  Como é que a maioria de nós se comunica com outras pessoas o DIA INTEIRO e ainda parece que temos dificuldade em fazer isso da maneira certa?

• Natasha

  22 de julho de 2019 às 19h38

  Eu me senti da mesma forma porque naquele dia é meu aniversário, 23 de setembro de 1643. Eu amo o que você disse

• Caeser

  23 de setembro de 2019 às 5:19

  Feliz aniversario natasha

• leis

  28 de setembro de 2015 às 10:43

  Na maioria das vezes eu aprendi que aqueles que são realmente maus ouvintes? Eles só ouvem as coisas que realmente querem ouvir, mas se for algo que não vai junto com o que eles percebem ser o plano de jogo, é quando eles realmente vão desligar você.